Jsou ze zákona legitimním zástupcem zaměstnanců při prosazování jejich potřeb, zájmů a řešení problémů se zaměstnavatelem.
Jsou organizací, kterou si platíte proto, aby vám byla prostřednictvím kolektivní smlouvy zajištěna vyšší mzda, lepší sociální podmínky, bezpečnost při práci, ochrana před neoprávněným propouštěním z práce, poskytnutí bezplatné právní pomoci, apod.
Jsou dobrovolným sdružením založeném na principu solidarity, ve které ostatní členové pomáhají jednotlivci při řešení jeho vážných problémů.
Většina zaměstnanců není schopna si individuálně dojednat pro sebe přiměřené pracovní podmínky a mzdu odpovídající jejich profesi či vykonávané práci. Příčiny ? Strach, a ne vždy odpovídající schopnost argumentace a také neochota zaměstnavatele řešit oprávněné požadavky zaměstnanců.